从拓展培训结尾看“反向强化”

阿L老师是个“流氓教练”！L老师看到这个不会数落我的，因为我们一起都会喊他“流氓教练”！“流氓教练”有流氓的经典名言：学员其实就是面团，一个流氓的拓展培训师，会把他们蹂躏来蹂躏去，想要他们哭，立马让他们嚎啕大哭，想让他们笑，立马能够让他们哈哈大笑。这是什么，这是流氓培训师的功力。功力深厚者，可以让他们傻了！我很佩服这位L老师，不仅仅因为他是“流氓教练”，还因为他的确能够与学员之间拿捏有度，轻一点不够火候、重一点就会烧糊。

     这一次，我给他做辅助培训师。培训的是T公司，一个国有性质、审核标准检测的公司。这次是四批学员中的第一批，男女学员比例2：1有余。在班前会上，他定下了培训的基调：开心、愉悦。整天的培训感觉我们的配合还是很好，学员似乎也很开心，可就在课程的结尾部分，他却使用了“揉面”的技巧：

     毕业墙的项目，大多数的做法会采用全员保护的策略：上过后的学员会下来保护。L老师的做法却是采用上过后的人，不再回来保护，就围在教练周围眼睁睁的看着其他学员攀越毕业墙。蹬墙、说话、拉衣服、不安全的手势，统统重新来过，这群女学员较多，容易感性的群体，看着这些很快进入了状态：抽噎、哽咽、哭不敢出声、、、、当他们进行到最后两个人的时候，没有人保护（5名教练在旁边做保护），他们艰难的进行很多次的尝试，艰辛逐渐升级，女孩子的哽噎声也在升级，不知何时有人开始钻规则的空子：不能说话，但可以鼓掌。（我想：这里应该是L老师故意给他们留下这样的空子）应该说这样的状态是我们很多教练希望看到的，而且也能很好的回到感性的路上去，可是我们的L老师，却在此时抓了一个细节----当最后两个上去后的那瞬间，在墙上的男孩子准备下来的时候，有几个女孩子开始在队伍中松动起来，跑到旁边准备穿鞋-----开始了对他们进行狂轰滥炸、劈头盖脸的大骂起来。他们差不多骂傻了、、、、、

     我算是见识了出于常规的毕业墙做法，你可以说不认同这样近似残酷的做法、近似相反的骂法，但我开始思考：他为什么要这样做？这样做对培训有什么样的好处？

     前几天听到一个词，叫做“反向强化”，这是一种我们人人都有的心理现象，说的是“我越想注意的越无法注意，越不想注意的越的于容易注意”，实质上就是注意被强化的结果。在其他的心理现象上：当您越想自己记住一些枯燥的东西，自我觉得不可能完成，而有强化自己一定能完成的时候，往往就记不住你想要完成的东西了。反向强化的原因，与具体的事实相联系理论上讲，是与人的心理结构方式有关系，在别人正向思维的时候，有强迫意向的人呈现的是反向的思维。而当觉察到自己的反向意识时，会强化那种强迫意识，于是，越想避免，越发避免不了！

     在L老师的带队风格上，我认为：他是让学员越发觉得这个事多此一举，越发被批得一文不值，越发对自己团队归属感增强。也就是很想为自己的团队说几句话，一点小事不足以影响团队的精神，培训师越是再次做足文章，他们就反抗的情绪越大，但此时的确自己做错了一点东西，让人逮住了把柄，自己也无话可说，但团队的凝聚性还是在加强，认同感加强，改进的心思也开始萌芽，如何给团队做点啥成为在被骂的过程中得以升华！

     这就是“流氓教练”L老师，也许只有他能够熟练的使用这样的方式。而我的带队风格上，明显缺乏这样“反向强化”的思维，寄希望于学员逐渐去感悟，从“正面刺激”上做文章。当然，每一种操作方法都能够有他存在的理由，而L老师又让我学了一课！